গোপনীয়তা নীতি

1ভূমিকা

Saldo360 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি, সেইসাথে আপনার গোপনীয়তার অধিকার এবং সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান (GDPR) অনুযায়ী আইন কীভাবে আপনাকে সুরক্ষা দেয়।

2আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা আপনার সম্পর্কে বিভিন্ন শ্রেণীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও স্থানান্তর করতে পারি, যা আমরা নিম্নরূপে গোষ্ঠীবদ্ধ করেছি:

• পরিচয় তথ্য: এর মধ্যে রয়েছে নাম, উপাধি, কর শনাক্তকরণ নম্বর (NIF) ও প্রতিষ্ঠানের তথ্য (NIPC)।
• যোগাযোগের তথ্য: এর মধ্যে রয়েছে ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ভৌত ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট, IBAN, লেনদেন, চালান ও রসিদ সংক্রান্ত তথ্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: এর মধ্যে রয়েছে IP ঠিকানা, লগইন তথ্য, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সময় অঞ্চল ও আনুমানিক অবস্থানের তথ্য।

3বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টিগ্রেশন

ডেটা, সেবা ও কার্যক্রম ব্যবস্থাপনা সহজ করতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের সাথে API ইন্টিগ্রেশন প্রদান করে। Saldo360-এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট এই প্ল্যাটফর্মগুলোর সাথে সংযুক্ত করে, আপনি নিম্নলিখিত ডেটায় প্রবেশাধিকার অনুমোদন করেন:

• ব্যবহারকারীর প্রোফাইল তথ্য ও নিবন্ধন তথ্য।
• সম্পাদিত সেবা, আয় ও কর্মক্ষমতা নির্দেশকের তথ্য।
• পেমেন্ট ইতিহাস এবং আর্থিক বিবৃতি।
• নিবন্ধিত রিসোর্স ও সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টেশনের তথ্য।

এই তথ্য একচেটিয়াভাবে ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্যে, রিপোর্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং কর ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এই প্ল্যাটফর্মগুলোর তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রবেশাধিকার নিরাপদ টোকেনের মাধ্যমে দেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

4আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা শুধুমাত্র আইন দ্বারা অনুমোদিত হলেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি। বিশেষভাবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• প্ল্যাটফর্ম ও এর কার্যকারিতা প্রদান, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে, রসিদ তৈরি করতে এবং কর নথি ইস্যু করতে।
• শ্রম ও কর আইনসহ প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• সেবা, ফিচার বা শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের ইন্টারঅ্যাক্টিভ ফিচারে অংশগ্রহণ সক্ষম করতে।
• গ্রাহক সহায়তা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• সেবা ক্রমাগত উন্নত করার লক্ষ্যে বিশ্লেষণ পরিচালনা ও তথ্য সংগ্রহ করতে।
• প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তা ঘটনা শনাক্ত, প্রতিরোধ ও সমাধান করতে।

5ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। ডেটা নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, এবং প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেইসব কর্মী ও সেবা প্রদানকারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রবেশাধিকার প্রয়োজন, যারা সবাই গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীন। নিরাপত্তা ঘটনা পরিচালনার জন্যও আমাদের পদ্ধতি রয়েছে, এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে, আমরা ডেটা বিষয় ও উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

6ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, আইনি, হিসাবরক্ষণ বা প্রতিবেদন বাধ্যবাধকতা সহ। সংরক্ষণের সময়কাল নির্ধারণে, আমরা তথ্যের প্রকৃতি, সংবেদনশীলতা ও পরিমাণ, সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করি। উদাহরণস্বরূপ, কর সংক্রান্ত তথ্য পর্তুগিজ আইন অনুযায়ী 10 বছর সংরক্ষণ করা হয়।

7আপনার অধিকার (GDPR)

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে।

• প্রবেশাধিকারের অধিকার: প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে নিশ্চিতকরণ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পাওয়া।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের সংশোধনের অনুরোধ করা।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করা।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আমাদের যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন তা একটি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে গ্রহণ করা, অথবা অন্য একটি সংস্থায় এর স্থানান্তরের অনুরোধ করা।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে হলে, আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সহায়তা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

8কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং কনটেন্ট ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দসমূহ পরিচালনা করতে পারেন। কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু ফিচারের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

9তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা এমন সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে (যেমন হোস্টিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তা), যারা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীন এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করে। আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

10এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ এই পাতায় প্রকাশিত হবে, একটি হালনাগাদকৃত “সর্বশেষ আপডেট” তারিখসহ। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।

11যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি, আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন সম্পর্কে ব্যাখ্যা পেতে, অথবা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: